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种业电商雷声大雨点小 用户体验不好成为主要问题

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据央广网北京12月22日消息 2015年岁尾临近。这一年,种业电商是绕不开的“种企年度关键词”。爱种网、云农场、阿哥汇、淘宝农资、农商一号,这一年中,这些词或多或少都出现过您的视野中。

回顾这一年,其实略显遗憾的是,种业电商又多少给人一点雷声大、雨点小的感觉,也就是说,用户体验普遍反映不是特别好。今天的《农经漫谈》中国乡村之声特约评论员林远和您聊聊:农村电商的用户体验。

林远:随着互联网的飞速发展,越来越多的农民也成了网民:发微薄,“玩”微信。于是,微博和公众号成了一个理想的销售窗口。但是,我最近调查了近几家大型种企的微信公众号,发现只有两家种业公众号设置了购买种子的栏目,而且虽然有购买的选项,但是真正的点进去,又会出现很多莫名其妙的操作,需要复制网址,转到浏览器上进入企业的首页才能购买,非常大繁琐,不得不放弃。

这说明了一个问题,就是为农民服务的电商没有真正的考虑农民的需求,没有把农民当上帝。这几年,种业发展风生水起,种业电商也搭着“互联网+”的快车极速前进。仅今年一年,种业电商平台就如同雨后春笋,有爱种网、联想注资的云农场、淘宝农资、农商一号等等。看起来,种业电商发展得热热闹闹。

但从市场一端来看,一下子又冷清了许多。电商平台所期待的农民自己坐在电脑前敲敲键盘,或者用手机“轻松一点”就能买到种子的画面,并没有出现。根据一项种子用户调查显示,34%的受访者仅将电商作为比价工具,只有27%的受访者在“是否会在网上购买种子”问题一项上选择了“是”。

一头热,一头凉,互联网商业的规律在种业电商平台上,似乎没有那么“灵”。原因何在?又如何解决?首先,农村电子商务市场本身尚未发育成熟,先行者对农民的市场教育还不够,农村物流难题没有得到根本解决,传统农村市场和电商平台之间的关系也没有完全理顺,种业电商在洼地上起高楼,难度可想而知。其次,种子作为一款有生命力的商品,本身有其特殊性。种子关系全年收成,农民不敢轻易尝试新的购买渠道;种子对适种范围要求高,电商平台上又细分不同地域市场。第三,互联网和种企发展的规律并不完全一致。前者以月、日计时的发展速度,要求回报周期更短,而后者的发展往往以年甚至十年来计,只有沉得下心,才能厚积薄发。

在“互联网+农业”时代,对种业电商而言,无论是渠道冲突、物流难还是购买体验不佳,所有痛点都是发展中的问题,都会在发展中得到解决。可以肯定的是,那些把农民的利益和感受放在第一位,把“农民就是上帝”的口号落实在每一个网页上的电商平台,定能更快地解决问题,更好地发展。

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