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制约农村电商发展5大因素

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据统计,2015年农村地区人口占总人口比重约45%,农村地区手机普及率达到约80%,如此庞大的互联网用户基数所带来的消费市场潜力无疑也是巨大的。但是,电商探索农村地区所面临的制约因素也有很多。

第一, 人才短缺

当前农村地区人口大量流向城市,劳动力短缺是一大现象。农村电商经济涉及到许多领域,简单来讲包括产品包装运输,店铺运营,渠道推广,网站设计等,需要大量具有互联网知识和运营能力的相关人才。要解决这个问题有两个途径:一是人才引进,这是最直接有效的办法,但如何使找到有意愿到农村工作的人才也是十分棘手,另一问题是人才引进后的留存,比较容易的方式是吸引农村外出务工或求学人员返乡就业。二是培养现有人员,面临的问题是需要花费大量时间。另外,农村留守人员中青壮年的比例相对较少,这部分人员接受新事物的能力较差,进行培养要耗费的成本相当高昂。

第二, 消费习惯难养成

农村地区接触互联网的时间较短,利用电商平台进行销售和消费的意识较差。比起电商平台他们更相信眼见为实的购物方式,热衷于市集和其他的线下购物渠道。这一人群的价格敏感度高,品牌忠诚度相对较低,培养消费习惯需要长期作战。

第三, 产品质量安全难保障

农产品目前的生产方式大部分为粗放的家庭作坊式,缺少统一的质量标准和质量安全监督体系,对产品质量的把控多依赖自觉性,这就给农产品的销售造成了一定的负面影响。而这个问题的解决需要农村生产方式的进一步改善,这是个长期工程,而且依靠电商单方面的力量很难完成。

第四, 售后服务体系不完善

目前的农村电商体系中,售后服务是严重缺失的环节。首先,广大农村地区的售后维权意识相对较弱,嫌麻烦或是不知道怎么进行售后成为了症结所在;第二,售后渠道不通畅。以电子产品为例,售后服务一般要到乡镇才能享受的到。针对这个问题就需要电商服务站和商家共同发挥作用,可以借鉴物流体系的构造,让售后服务真正的落实。

第五, 物流配送问题待解决

在关键的物流方面,几大电商都选择采取以建立服务站的形式来向地面渗透。虽然京东运营多年的物流体系十分强大,但是阿里的农村淘宝服务站也已初具规模,并在双十一中有着不错的表现。在农资市场抢夺中,孰强孰弱还不能轻易断言。然而,可以预见的是,2016年春节的农村电商市场又将是一番龙争虎斗。

农村电商,不仅仅是线下到线上

农贸易家认为,从年货采买角度切入农村电商领域,各平台需要努力的地方还有很多。如果仅仅是将线下的商品搬到线上,那么所谓年货节就和一般意义上购物网站的打折促销没有本质上的区别,只是换了一种其他噱头而已。年货购买不同于普通购物,由于这一活动的传统属性,电商需要加入更多的人文关怀,让年货购买更有“年味儿”。

而在今后农村电商市场的长期争夺中,各平台需要形成自己的独特优势,仅靠价格优势无法形成用户忠诚,反而会使自身进入骑虎难下的境地。

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