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阿里巴巴集团研究院高级专家张瑞东分享电商扶贫经验:电子商务开辟消贫新路径

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5月8日,“2016中国扶贫国际论坛暨南南合作减贫知识分享网站开网仪式”在京举行,主题为“可持续发展目标下的中国扶贫经验分享”,论坛由国务院新闻办公室指导,中国互联网新闻中心与中国国际扶贫中心联合主办,中国网、中国发展门户网和阿大科技(北京)有限公司承办。阿里巴巴集团研究院高级专家张瑞东在主旨发言中分享了电商扶贫经验。

以下为发言全文:

各位领导大家好,很高兴今天能够在这里跟大家分享这几年阿里巴巴在农村做的尝试以及一些在扶贫方面的路径。

首先简单看一下我们对于整个电商给扶贫带来的新思考。电子商务给整个扶贫行业开辟了一个消贫的新路径,反映在四个方面:新、准、实、力。

“新”这块,我们发现电子商务完全带来了新的基础设施,不同于过去的农业基础,以土地为要素,以水利、牛犁为基础设计的社会,而是以数据、云、网、端为新的基础设施和基本要素,新的基础设施提供了新的方法和手段,造就了电商消贫不同于以往任何时代的消贫方式,同样也带来了新的经济时代。总理今年两会的时候也提到了新经济,新经济常态就是平台经济+共享经济+微经济,作为普通农户或贫困者其实就是微经济的一部分,如何让它的工作能够对接到我们整个平台,对接到整个大市场,这就是电商带来的不一样的变化。这里面有一个小例子:今年年初的时候,通过我们在每个村的合伙人,挖掘出村里农户饲养的土猪,帮助这些农户做溯源、上传,包括买保险、发货,使得商品能够对接整个平台大市场,完成收入的转换,这就是从微经济到平台经济的过程。

还有一个是服务体系的“新”,通过在全国建立起的服务体系落地,使得这些贫困地区消费市场加速生长,这给贫困地区老百姓带来的不仅仅是消费上的实惠变化,更是思维方式的转变以及未来生产生活方式的转变。今年在贵州同仁,刚好村子里一个90多岁的老人过生日,儿媳妇通过农村淘宝定了一个意大利大餐,没过几天,老外带着专业的厨具来到了村子里,共进意大利午餐。当时村子里为之一震。一位过生日的老年人,几个外国人为他做服务,这给整个村子里带来的不仅仅是一顿美味,更是思维方式的震撼。

“准”是精准,电子商务至少在扶贫对象、资金使用、脱贫成效方面是可以做到精准的。

“实”,电商给扶贫工作带来的是实际的工作,现在整个扶贫工作里面有很多种逻辑,电商这块更加注重市场逻辑的规则,以市场化的方式给他们富农,才能真正帮到帮扶对象自立自强。

“实”同样指实用,之前有授人以鱼,最后又到了授人以渔,而电商扶贫强调的更加是营造渔场,建设起电商的生态,让这些贫困人都能够借助电商的力量增强自我发展的能力。

“实”还有个含义,实效,通过几年的发展在全国各地涌现出了电商消贫的案例。给大家看一下,这是江苏沭阳一个普通家庭的全家福,并不是因为逢年过节才照的,整个家38个人一共开设了11个网店,家庭里没有出外打工奔波辛苦的状态,大家常年守在一起,其乐融融地做着这件事,我看到这张照片的时候特别震撼,中国传统的治国齐家平天下,其实也是如此。

“力”,政府推动力、平台服务力、市场激发出来的草根创新力,这些力一起推动电商消贫的工作。

分享一下阿里巴巴这几年电商消贫的成果,最早在江苏苏北沙集,我们看到了市场的力量,完全是纯草根,借助淘宝平台卖网销家具。最早时候是三个年轻人,从2006年到现在,十年的时间,网销额去年已经做到80个亿,都是卖网销的家具,这是市场的力量。汶川大地震之后,当时阿里巴巴援助青川,派了很多同事去了青川,我们看到平台的力量,帮助当地富农,帮助当地的年轻人,让他们去创业。后来在浙江的遂昌又看到了政府的推动力,政府做服务,帮助当地的网商和当地的农产品走出去。

2014年发布农村战略的时候,有了农村淘宝的模式,把之前的三种力,把平台的力和政府的力形成合力,更借助市场力量一起推动农村电商的发展。这是整个阿里巴巴的电商扶贫,也可以说是农村电商的体系,中间有两个核心,一个核心是淘宝村,刚才看到的其乐融融的一家就是沭阳淘宝村的一户。淘宝村是市场的力量长起来的,我们发现淘宝村基本在东部地区,甚至在个别中部地区长了起来,对于广大中西部农村怎么做,更多的贫困人口都在这边,因此我们又有了另外一个“农村淘宝”,主动在农村建立起服务体系,包括物流、金融,从县级服务站到村级服务站的服务体系,通过政府和平台形成合力推动整个电子商务的发展。

阿里巴巴电商消贫的三个层次:第一个层次是提供电商服务,包括商品服务。消费品下乡、农产品进城,更多的是文化的服务,会做送戏下乡,包括医疗健康服务,我们会通过远程视频的问诊,让村民和武汉或者北京三甲医院的医生建立链接,如果是慢性病直接可以下药,链接到天猫医药馆就可以把药送过去。如果病更加复杂一些,订票系统、酒店系统以及挂号系统都可以帮助他们做好,还包括其他更多的文化服务和健康服务。

第二个层次是培育县域电商的生态,给所有县里的领导做这样的培训班,淘宝大学的县长班已经培训2000多个县长,同样给我们的农村淘宝合伙人,给每个村子里的核心人员也做培训。这是生态这块,我们的初衷是,即使未来阿里巴巴离开这个县,当地的生态能够长起来,当地电商扶贫体系依然可以自己运转。

第三个是提供电商消贫的基础设施,包括交易、支付、物流、金融,包括云计算等等,我们的一个理想,未来任何一家对农村电商发展有情怀,愿意投入的,直接对接到基础设施上,就可以给村民做服务,这是阿里巴巴电商消贫的三个层次。

阿里巴巴电商消贫大事记:从援助青川开始。阿里平台帮扶的贫困地区有832个国家级贫困县,2015年的时候,800多个贫困县,整个平台上完成1500亿的消费,如果按照线上价格比线下平均便宜20%计算的话,给贫困地区带来300亿的节资。832个贫困县去年卖275个亿,可以说带来了增收。农村淘宝的项目,在更多的贫困地区建立起农村电商服务体系,推进农村淘宝,在县级建立营运中心,在村级建各个服务站,在中间会打通乡村的物流,很多农村地区的物流只送到县城或大的乡镇,通过补贴的方式,让社会化的物流参与进来,一单补一块钱、两块钱,未来当商品量足够大的时候,商业模式就可以存在,不需要我们再补贴。我们也可以看到,在农村淘宝落户的县里,整个县域电商消费发展比没有落进去的县高出一截。我们目前已经在300个县、1500个村建立起了服务体系,今年年底的目标是做到600个县,6万个村。

“蚂蚁金服”集团给整个农村地区带来的普惠金融,我们可以看到会拿出十亿元的专项资金给到农村地区的大学生,鼓励他回乡创业,累计发放已经做了四亿元。还有值得要说的就是我们的“旺农贷”项目,我们过去会给很多农村地区做贷款,真正的农民,真正的贫困人口未必能够拿到我们这样的贷款。通过我们的合伙人,在每个村子里的合伙人,通过他给我们组织和发放贷款,因为它知道村子里谁的诚信度最高,谁的还贷能力最强,谁确实需要这样一笔钱,通过他实现了对普通农民无抵押互联网的贷款。农民很高兴的告诉我们,你们这个门槛特别低,并且也特别便利,一两天的功夫就可以拿到钱。

刚才讲了淘宝村自发长起来的,在这些贫困地区可以看到,目前全国有780个淘宝村,有10个来自于国家级贫困县。同样可以看到,在这些贫困县里我们已经培育起电商生态系统,有2000多万淘宝的买家,有30多万淘宝的卖家,这些人未来都是这些地区消贫创新的源泉。多次提到我们的合伙人,这里我们也可以介绍一下我们的合伙人,他不是阿里的员工,是在各个县招聘来的住在各个村最关键的人,直接给这些农民农户做服务。最早的时候是找了一些兼职的小卖部的人做这件事,发现不靠谱,有自己的事业部可能专门做服务,后来我们招做专职年轻人。基本上每一个县会招募30—50个合伙人,有3000—5000甚至7000名年轻人报名,有六轮面试,通过面试之后,以后每个月会给他至少四次的培训,让他去做。我们也发现,很多优秀的年轻人通过这种方式都从北上广,从一线城市回到家乡。有32%的合伙人都是大专以上的学历,14.6%都是本科以上的学历。他们通过给村民服务佣金获得收入,他们平均收入在2500—3500之间,有了这样稳定的收入,可以稳定扎根在农村,为农民做各种各样的服务。这些合伙人积极性调动起来之后,整个村子里,不仅仅是电商买与卖得到了发展,整个村民治理和精神面貌都完全不一样,原来妇女们在村头八卦聊天,说一些是非,现在都围着她来买自己想买的最新款的衣服,原来村里的男人们都是去赌博打麻将、喝酒等等,合伙人给他派很多工作,这些人都会围着这些合伙人。

这是少数民族的群体,通过平台网商服务商也会给他们做服务,这是新疆的维吉达尼做的事情。留守人群,通过产业链的延伸,这些留守的老人、妇女也都可以享受到电商扶贫带来的溢出效应,也可以做一些力所能及的,帮助编织孔明灯,通过自己的劳动获得收入。一些残疾人是高位截瘫的,一个小姑娘通过电商把家里的油桃卖到全国各地,人们亲切的叫她“油桃妹”。邹阿姨也是高位截瘫,通过电商把江西的米粉卖到全国,最早在家庭里也是被嫌弃者,通过这个之后成为家里的经济支柱,原来的丈夫孩子都对她更加友好。“魔豆妈妈”,也是癌症患者,是一位母亲,我们通过电商使她的爱心能够延续下去。

国际化的视野。整个“一带一路”国家,很多国家处在贫困,并且很多地方在农村农业的方式和中国也比较类似,我们的这些经验都可以分享给他们,未来也希望通过整个南南合作网站,可以把我们做的这些事情传播到这些地方去。广州有30万的黑人,我们也在想有一天是不是能把这些黑人培育成农村淘宝合伙人,让他们带着电商的技能,带着农村淘宝的模式带到非洲家乡去建设他们的非洲。

今天分享到这里,谢谢大家!

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