“2015第四届中国国际农商高峰论坛”于5月17日在北京举行。上图为京东集团副总裁马健荣。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

新浪财经讯 “2015第四届中国国际农商高峰论坛”于5月17日在北京举行。上图为京东集团副总裁马健荣。

以下为演讲实录：

马健荣：下面我和各位分享一下京东在农村电商方面的一些做法。

我这段时间和农村电商是干上了，大概两个月以前刘强东把我们所有副总裁以上的人，拽到河北固安县的村里面。

我们当天做了什么事儿呢?我带了6个副总裁一块儿到村里去生活一天，我自己本身也是农村来的，给了我们6个人50块钱，这50块钱到中午和晚上要吃饭，中午尽量在农民家里吃，晚上还得把所有产品带回来，那天我很荣幸用了50块钱，让我们6个兄弟吃饱了不说，还买了一只土鸡，大概市场上得花300块钱。

同时我们找到了农村服务社的推广员，京东的，还谈了一个当地的杂货店，给我们做代理。那天晚上，我们还专门跑到农民家里去，把鸡给炖好，让所有的兄弟们都喝上很好的鸡汤。

我讲这个故事，就是说不身处农村，城市的人不可能理解怎么样做农村的事情。

第二件事情是前两天我到浙江，商务部和财政部开一个全国农村示范县的大会，主要是对过去一段时间来的农村电商做总结，更主要的还是要部署2015年、2016年、2017年这三年，商务系统对农村电商的支持，这是我做的第二件事情。

第三件事情，跑到江苏的宿迁市，市委书记拽了一票人和我谈，怎么样深入地在那里面开展农村电商，今天跑到这么高大上的地方，来谈事情，所以我就不谈打算，我谈我们是怎么做的。

其实改革开放30年来，中国的成绩是很瞩目的，但是我觉得互联网才是在改革30年的见年，能够让中国真正地有希望把农村这块儿土地改好、革好的方法。互联网的发展，现在在城市里面轰轰烈烈，到县里面也是烈烈轰轰，但是真正的互联网应用在农村还是非常薄弱。根据第六次全国人口普查，我国的城市人口和农村人口规模是相当的，大致各占一半，而农村网民只占全国网民总数的27.5%。城乡之间的数字鸿沟还是存在的，农村地区的互联网普及率，只占28.8%。所以加快互联网在农村的推动，是势在必行，但是同时又困难重重。

我先讲讲京东的一些基本情况，讲我们是怎么做的。刘强东组织了一个农村电商小组，他任组长，我任副组长，还有一个我们业务的人做副组长，一块儿来做这个事儿。在这种情况下的话，我们专门搞了一个叫做3F的战略。

3F指的是什么呢?

1，工业品下乡。

2，需要钱的老百姓得到钱、得到贷款。

3，农产品到城市里面来。

京东是一家互联网公司，现在大家都知道互联网+，那么加什么?京东总体的体系，首先第一个是大家都知道的京东商城[微博]。这个就是互联网+零售，第二个就是京东的金融集团，这个就是互联网+金融。第三个是京东智能集团，就是互联网+硬件、互联网+制造。还有一个是海外事业部，就是互联网+国际贸易。

最近京东刚刚成立了一个集团，叫做京东到家，它是新的一种互联网+零售的模式，它是要整合社会化的库存，未来将在互联网+本地生活这块儿做。

我讲这个体系还为我们做了什么做根基的，去年我们的交易额是2602亿，同比增长107%，增速是整个行业的两倍，我们的净收入是1150亿，增长66%。目前京东是我国唯一的一家收入超过1000亿元的互联网公司，我讲的是收入，

我们做了一些什么，京东其实大家说它是一个商贸公司，但是京东首先是一个物流公司，它拥有国内电商规模最大的仓储设施，截止到2015年的第一季度，京东自己建的七大一级物流中心，在43个城市营运着143个仓库，拥有3539个配送站和自提点，覆盖全国1961个区县，京东的211服务是一个什么意思呢?简单地说就是上午11点下单，当天送达，晚上11点之前下单，第二天3点钟送达。到了2014年，京东配送的订单中间，42.8%是通过这个211去做成的。

我们说这些就是说如果你自己没有充分地深入到全国各地，到县里以下的这个物流体系，你要谈对农村的支持、农业电商，那是空谈。

那么我们的3F战略中间，我们构建的一张是覆盖农村，网络的一张网，它是农资和工业品进村的物流配送网和营销网，这个网是现在构建起来的，也是农村金融战略中重要的信息征信数据采集网和推广网。它也是生鲜电商战略中的生鲜农产品信息采集和采购网。

这张网络主要有京东的县级服务站、县级服务中心和京东帮的服务店，再加上乡村推广员组成，其中京东帮的服务店是针对大家电，大件商品提供营销、配送、安装，维修、保养。

在物流中间我们分做两个产品，第一种叫做易交付产品，一种叫做不易交付产品，现在易交付产品，不管是在北京还是在农村，我们把它叫做是中小件，大件的产品到了农村去以后，比如说电冰箱、洗衣机，部分电视机，去了之后农民是需要安装的，他不会安装，而那么这一部分的话，让农民非常不方便。

京东2015年到目前，全国500个县开展了服务中心。在1000个县有京东帮和服务店，招募了1.8万个乡村推广员，覆盖了18万个村，农村、农民现在农村电商，不光只是我们企业看重它，政府也非常看重它。因为我刚才在我的讲话的开始就说了，只有当电商们发现这种革命的方式，才真正能够解决农村的包括土地问题，包括产权问题，包括农民的什么知识问题、信息问题，各种各样的问题，它才有这个机会。

可是农村电商的痛点远远多于各位能够想象到的东西，你比如说前来实行的是小生产、大市场。什么叫小生产大市场呢?农民千家万户小作坊一样的这种，也千家万户地开店，你就是先生产后消费，这种模式非常容易出问题，今天我种了大葱，因为别的人种了大葱，所以我种大葱，完了过后我没卖出去。明天我又去种苹果，又没卖出去，这个是农民传统几千年来的(特别是中国农民)小生产、大市场的模式。

京东希望做的事情是，必须以消费带动生产这种规模化的生产，所以京东是需要通过一个电商的这种，比如说像大数据、信息化、分析、云计算，当然这些都是词儿，这是他的一个痛点，什么时候中国的农民解决了这个痛点，他不光只是农村电商，整个中国的农村都会改变，这是一个痛点。

第二个痛点，就是我们现有的绝大部分政府的一些政策，他是基于传统的农产品销售以及农产品运输，农产品生产以及农产品销售的模式，来制订政策的。现在在一些政策上，比如说一些补贴、一些财政支持、一些培训什么的支持，这些东西它是滞后的，也就是这是第二个痛点。

第三个痛点，就是说农民的这个产品从它的地里要到城市的这个盘子里面，它是需要流通7到8个环节的，还是举一个大葱的例子，从农民地里把葱拔出来可能就5毛钱，但北京的老百姓家里可能就是3块钱了，这种特别长、特别长的物流和销售，大大地降低了整个社会的效率，增加了成本。

这一点京东采取的就是从田里放到京东的仓库，再从京东的仓库送多老百姓的家，从7到8个环节，减为2个环节，它是不是把这个痛点解决了。

还有一个痛点就是特别是中国的农民，甚至包括在座的人，这个痛点是说大家一说电商，就一拥而上，从众心理很强，不管我这个县合适不合适，不管我这个村合适不合适，就乌央乌央地上去。这个不光只是农民的意识，它还是我们整个包括政府在内的整个社会的规划，这个地方适不适合开店，这个地方适合开什么样的店，这个地方适合不适合要建一个电商园。

所以我想到这个痛点的话，其实不光是中国农民，是包括我们很多高级知识分子都有的。所以我这次在商务部的农村电商大会上，有几个厅长都站起来问有什么办法，我说不要想一口吃个大胖子，农村电商有很多的问题，包括种子、农药、化肥，假的太多。当然前边有同事已经谈到过这些事情。所以我在想的话。

一，那是一个蓝海。

二，那是一个苦海。

三，如果趟过这个海，中国的农村将会有革命性的变化，而只有当中国的农村、农民发生根本变化，我们在座的才有资格说，中国的改革开放成功了。

谢谢!

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