【按：《角逐农村电商的六种力量》试图对农村电商参与各方作一个粗线条的总体梳理，接下来会以“列传”的形式对各个参与方进行较细致的描述，以展现农村电商发展过程中“六韬三略”。现在这篇关于中国邮政农村电商的述评，是继阿里巴巴农村淘宝、京东、苏宁之后的农村电商列传之四。】

农村电商是又一个潜在的万亿级市场，自阿里巴巴2014年高调推出农村电商战略以来，一时间“农村电商”这个词炙手可热，在各大平台纷纷跟进的时候，一向实力雄厚的“国家队”——央企同样不甘人后，中国邮政、中国电信、供销总社先后入场，给这一领域激烈的竞争添入新的变数。那么，中国邮政是一只正在醒来的农村电商“狮子”?

进入2016年下半年，中国邮政的农村电商业务频频上新闻头条，先是8月22日，李克强总理在江西调研时，察看了瑞金市叶坪乡黄沙村的邮政电商服务站，并给予肯定，这多少让其他农村电商有些羡慕嫉妒的感觉;接着是9月6日，全国“互联网+”现代农业工作会议暨新农民创业创新大会上，农业部与邮乐网签署农业电子商务合作协议;9月19日上午，中国邮政浙江安吉分公司举办了全国第一条无人机邮路启航仪式，宣布正式启动无人机邮路的试运行，全国首次。

回顾历史，中国邮政的电商基因可谓强大。电商有两个翅膀，一个是金融支付，一个是物流快递，天然具有这两个翅膀的就是中国邮政，因为他有到村的邮政系统，还有一个到乡的邮政储蓄银行。所以，在2005年国务院为电子商务发文的时候，就有专家分析说，中国邮政会在电子商务的发展中迎来新生。但历史却开了一个大大的玩笑，恰恰是在这以后的十年，不是中国邮政取得了历史性新发展，而是以“四通一达”为代表的快递业全面爆发，一点一点吞食着邮政的市场;金融支付方面同样没有带给中国邮政储蓄什么更多的表现，反倒是阿里巴巴的“支付宝”却迅速做大，直至演化为一个新的金融帝国——蚂蚁金服集团。所以，过去的10年可以说是中国邮政失去的10年!于是有人戏说，中国邮政是没有睡醒的电商“狮子”。

但是，这不表明中国邮政不想在电子商务方面有所作为，其探索的脚步从未停歇，“邮乐网”电商平台其实早几年已经上线，只是还没有广为人知而已。

资料显示，“邮乐网”由中国邮政和TOM集团合资,中国邮政控股并运营，主要销售品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴用品、数码家电等。在中国邮政的战略布局中，“邮乐网”是其从实业领域进入电子商务的核心平台，最为直接的作用，是在赚取商品进销差价的同时，为中国邮政旗下规模庞大的营业网点、物流配送设施提供源源不断的业务。据了解，邮乐网已于2014年1月完成1.1亿美元首轮融资，估值达到50亿元;2015年销售额达到240亿元，2016年预计将达到660亿元，增速迅猛。

从2013年开始，邮乐网加快切入乡村电商市场，力图通过O2O模式，将基层邮政网点与互联网连接起来，让网点成为电子商务落地点，一方面，形成“活动推动+村邮站代购+目录营销+投递配送”的工业品下乡模式;另一方面，尝试“农产品加工企业+邮政网点+邮乐网”“农户+村邮站+邮乐网”的农产品进城模式。根据邮乐网在河南商丘市的摸索实践，逐步完善农村电商平台，实现“邮掌柜”“积分兑换”“缴费一站通”三个系统在综合服务平台上的叠加。其中，“邮掌柜”系统是中国邮政为推进农村O2O战略而专门研发的一套系统，以邮乐网为基础平台，具有商品线下代购、商品采购、进销存管理、会员管理(CRM)等功能，同时还能提供多项便民服务，如代收话费、水费、电费等，可以有效提升村邮站与邮政的黏合度，为邮政发展代理金融、保险等业务拓宽了渠道。“邮掌柜”系统可以让农村超市实现智能化操作，替代了原来的进出货手工计算、盘点，不仅价格无误、能清楚地统计每天的营业额，而且到底有多少货、剩多少货，哪种商品需要进货了，一目了然。在试点地区，这一套系统受到了欢迎，特别是扫描枪配备后，似乎一下子让农村超市现代化起来。根据新闻报道，“邮乐网”及其“邮掌柜”系统到2015年底已经在全国完成11万个村的覆盖，也可谓“不用扬鞭自奋蹄了”。到2016年9月，这个数字变成了26万个，已经是神速了。

但邮乐网存在的问题也是明显的，其依然定位于自运营的综合式B2C，其运营能力受到业界的质疑，如果能开放平台的话，发挥出4.6万个邮政营业网点、3.6万个银行网点以及15万名配送人员的优势，则其在农村电商的竞争优势会大大提升。同时，基层的邮乐网系统一方面在对外招商，建设基层的服务点;另一方面，基层的邮政服务人员却没有充分解放，如果能在机制上彻底激活基层邮政队伍的活力，那么其扩张能力也将大大提升。不知这种体制机制上的问题，会不会随着改革的深入推进而逐步解决。

再从战略上检讨，中国邮政的电商平台是在平台格局大体形成的情况下于“后知后觉”中上线，向新领域的探索勇气固然可嘉，但却不是自己最擅长的，以自己的劣势搏人的优势不是理想的选择，现在最需要考虑的是，如何把邮政在农村的物流优势发挥到极致，也许只需要把农村物流这一件事干成功，中国邮政的明天都会灿烂很多。

现在要做的是：一，开放的心态，与各大电商平台广泛合作;二，开放的后台，在大数据上打通，一个通用码识别各个快递企业，再逐级配送到村，完全打通“最后一公里”;三，优质的服务，送到的态度还不要紧，关键还要看退换货时的服务态度，这个最考验服务质量，但目前还不够好;四，灵活的机制，如果把基层的邮递员这个队伍的积极性调动起来了，邮政的力量会空前暴发，能不能让基层的邮递员变成众包物流的创业者，是个挑战;五，足够的硬件，原先送报纸信件的快递条件无法满足农村电商的物流需求，小面包、小三轮还得上，转运的车辆也得相应增加，仓库也得改，物流管理也得升级，等等。

【来源：吾谷网 作者：魏延安】

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