文描与美图——是农产品电商的营销利器？还是自废武功？

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爱美之心，人皆有之。前人对美的理解，对美的重视，对美的追求，在每个人心中地位之高，可见一斑。古有四大美女，赞美有佳；也有四大美男，令妙龄少女，怦然心动。

美，既可以让自己信心倍增，也可以让别人心情舒畅。既可以悦己，也可以悦人，正所谓赏心悦目，何乐而不为？而今，时代发展了，自然美已经不足以满足人们对美的追求。从简单的化妆、到不计后果的注射，更有不要命的动刀，无所不用其极。但不能不说，在大量人造美的背后，隐藏的风险也不容小觑。有人因美容失败而毁容，身体和精神遭受双重折磨。更有甚者，有人因美容而丢掉性命。五哥想到一句话：健康的美，才是最美的；自然之美，才是最美的。

也许有人会说，五哥一个大老爷们，今天怎么扯到美的话题上去了？五哥虽然奔五了，老衰哥一枚，其实也要考虑美的问题。即便不能做到悦人，起码也别吓到众多朋友们，保持一个自然而不恐怖的形象，还是应该滴。

言归正传，今天五哥谈到美这个话题，是联想到农产品电商、微商里关于美的一些人，一些事情，仅供参考。

农产品，相比一般工业制成品来说，标准化一直是制约农产品商品化的重要问题。昨天收到一个有合作意向的平台发来的合同文本，简单一看，五哥笑了。合同要求：豆子颗粒要圆、不能有色差，小米粒必须一般大。你这不是扯犊子吗？你当是模具里面加工出来的玻璃球？闭门造车，别到农业圈里混。

种植各类水果的童鞋，更应该深有体会。同一个品种、同一块地里的水果，口感也不尽相同。甚至同一棵树上的水果，口感、甜度差异也很大。颜色，就更不要说了，光照好的果子，颜色更好，而光照不足的果子，则出现明显的不同。

农业，就较大范围来说，依然是靠天吃饭的行业。产品品质必然受到、区域、土质、光照、温度等诸多因素的影响，造成的差异不可忽视的问题。总而言之，用工业品的思维看待农产品，实现较高水平的标准化，起码说暂时不具备条件。

在这种农产品标准化很难实现的条件下，作为经常关注农产品电商、微商的五哥，发现绝大多数在售农产品，特别是各类水果，怎么都那么诱人，颜色都那么好看？让人感觉垂涎欲滴。在今天的农产品电商圈，不能不说，拍摄技巧及PS的功力的确够深厚。难怪文描与美工已经成为电商、微商团队中的重要岗位。

在日常生活中，把最美的一面展示出来，这是任何一个人都会考虑的问题。不会有任何问题，你让人爽心悦目，且不需要人家出钱。对于农产品电商、微商而言，过度的美化意味着什么呢？我想很多电商人都不止一次遇到了这样的问题，但从众心理，让他们欲罢不能。五哥之所以强调真实展示，最大限度体现农产品的本来面目，也是换位思考的结果。如果您是一个消费者，会怎么看待下面的问题？

首先，说说美图。作为一个消费者，看着漂亮的农产品，更能够勾起食欲，从而形成交易。这无疑是商家梦寐以求的结果，也是使用美图的最终目的。但当你收到产品，与电商平台展示的产品出现明显差异，什么心情？比如平台上红彤彤的的苹果照片，促使消费者最终下单，但收到的苹果，却是有红、有青，消费者的第一反应，轻则是失望，严重一点会感觉商家在欺骗消费者。这是一个非常正常的心理反应，每个人都不例外。

五哥感觉，过度使用美图美化，而忽视产品必然存在的差异，必然导致消费者购物体验变差。从发展客户、维护客户的角度来说，与其说是商家“坑”了消费者，不如说商家自己挖坑，最后把自己埋了。

其次，说说产品的文描。在现实中，脱离生产环节，通过文字挖掘、整理出来的差异化，已经比较普遍。比如说有关水果的口感、甜度的描述。老王卖瓜自卖自夸，没有错，也是营销必须做的一个功课，但必须了解和把握其中的一些概念。对于特定的一个水果而言，甜度，是一个数值，一个非常明确的概念。甜，却是一种感受，一种体验，不是一个固定的数值。同一个水果，不同的消费者对是不是甜的感受，往往是不同的。文描中经常出现的关于口感的表述，比如酥脆等等，不同的消费者感受也未必一样。

无论做电商，还是做微商，只要是做农产品，都会遇到上面两个问题。文描与美图，让消费者的期望值大大提高，也增加了消费、购买欲望，但同时必然拉大了期望值与真实体验感之间的距离。你吹的越厉害，这种差距就会越大。当一个消费者一次购物，就产生了上当受骗的感觉，对你的信任也将慢慢消退。对你来说，意味着什么，不用五哥多说。