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农村电商“哀鸿遍野”,都是因为……

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好东西就在家门口

“好东西,就在家门口。”这是家边购执行总裁张建设对平台核心价值观最精简的概述。而湖南也成为家边购的试验田和大本营。

家边购是什么?他能为老百姓带来什么?作为出身于京东集团的副总裁,张建设为何选择家边购作为自己的创业方向?湖南为何成为首选试验田?近日,记者专访家边购执行总裁张建设,去解密家边购“安全”、“好吃”、“不太贵”背后的奥秘。

机遇:消费升级、电商迭代

细心的消费者留意到,前两年火热的O2O零售和农村电商如今呈现式微之势,大量烧钱“圈地”之后,并没有形成成熟的商业闭环。如今,行业的第一波浪潮正加速退去。

目前,O2O零售等面临的困境是,随着网店平台数量的激增,电商之间的竞争越来越激烈,一方面产品越来越同质化,要做到“人无我有”已经非常难了,另一方面商家的各项运营成本越来越高,电商平台要想从海量竞争者中脱颖而出,不是单纯的流量购买就能实现的。

在人口红利消失之后,O2O零售的机遇在哪里?

有人认为,“‘实物+虚拟’消费体验升级的粉丝经济,将会是电商3.0时代的一个核心内容。”

张建设认为,目前很多本土电商平台遭遇困境,这正意味商业模式需要迭代了,而这也意味着行业的新机会来临。

“把虚拟经济当做实体经济来做”,带着在京东从事农村电商的诸多思考,家边购塑造全新的商业模式,应运而生。

情怀:推动生产方式和生活方式改变

一个成熟的商业模式,背后必然要符合一套合理的商业逻辑。

“好东西,就在家门口。”这是张建设对家边购的定义。而好吃、安全、不太贵也成为了家边购的核心价值。

为什么要选择这一份事业,作为掌舵人,张建设用“情怀使然”作了正面回应:他希望自己的一点点创新,能让每个人的生活多健康一点点。他也希望这样的创新实践,去解决阿里和京东都没能解决的问题。

按照家边购执行总裁张建设的介绍,家边购在前端的展示是一个社区便利店,或者农村电商服务站。

这样一个业态,如何实现前述三个核心价值关键词内容?张建设表示,家边购的平台生态设置是关键。按照张建设和团队的规划,家边购的产品和服务包括:快递、本地农产品、工业品等产品体验和购买等诸多生活服务都可以一站式获得。

具体来说,家边购是以实体门店、电子商务、移动互联网为核心,通过融合线上线下,整合资源,融汇人流、物流、商品流、数据流,构筑安全、便捷、丰富、同城同质同价的现代化“便利店+”生态链,为顾客提供从源头到终端的跨渠道、无缝化便民生活服务。

在产品层面,简单来说,就是“农产品进城,工业品下乡。”然而,为了形成闭环,需要投入巨大人力、财力和物力。

为此,张建设2017年的小目标就是完成5000家旗舰店的建设和800个产品目类进驻工作,这800个产品目录中,湖南本地的优质农产品,包括各地的精准扶贫农产品将成为旗舰店的核心、特色产品。这些旗舰店城市占比40%、农村占比60%,通过实现线上线下打通、城乡打通以及产融打通,建立家边购的小集团、大生态。

“这800个产品类目中,40%左右应该为自有品牌。”张建设如是表示,只有自有品牌,才能控制好品质,有定价权,形成平台的核心竞争力。

按照规划,家边购希望用3-5年的时间,通过价值传承与引领,做成城乡的“命运共同体”,形成一种新的信任经济——通过不断的消费暗示,让市民都知道,安全、好吃、不贵的农产品在家门口就能买到;而通过技术创新,让农产品生产者都知道自己生产的产品都销到了那里、卖给了谁,由此让“信任经济”形成良性循环。

张建设表示,家边购初期愿景是通过技术创新,最大程度地让消费者感觉不到跨越的问题。未来家边购的旗舰店可能更多地就是体验店,市民在这里体验之后,通过App下单之后,市民预定的商品就会通过“短半径”的仓库,直接送达消费者手中。

规划:从湖南出发辐射全国

根据张建设的介绍,家边购的总部设在湖南,湖南是其第一块试验田。为什么选择湖南作为新模式的落地之地?

张建设告诉自己,事实上在准备将项目落地湖南之前,他已经在贵州完成了农村电商40多个仓、5000多个店的试水工作。用张建设的话说“摸石头去了”,因为只有摸清石头,才知道接下来的路应该怎么走。

“来湖南一是要做商业模式的迭代,也是要将贵州模式做成一个完整的闭环。”张建设表示,之所以选择湖南,有诸多的考量。

在张建设看来,湖南是农业大省,但不是农业强省。湖南有着强大的农业产业基础,但农业产品强势品牌的缺乏蕴含着机遇;此外,张建设表示,近年来,湖南的互联网、大数据和电子商务发展迅速,各个行业领域都储备了大量的专业人才,而且人才的性价比北上广要强很多,这是不可忽视优势。

虽然湖南是试验田,但张建设表示,自己也会相应在北京、上海、广州等地区配备相应的旗舰店。据了解,首期的约10个旗舰店最快将在4月左右推出。

突破:用“工匠”精神打造产品

在张建设的平台核心价值里,安全是放在第一位的。正因此,在采访中,他也强调了用“工匠”精神打造产品的理念。

张建设表示,公司将在湖南发掘一批匠人来打造家边购的产品。因为在他看来,在消费升级的大背景下,市民的消费需求已经摆脱对量的简单追求而上升至质的追寻满足。

“我们的规划是,在湖南找一批符合我们公司价值观的生产基地,以此形成自有产品强大的资源库。”张建设告诉记者,而通过“短半径”和“零库存”解决产品不太贵的问题。

这里的短半径,不仅有地理上的短半径,还有情感上的短半径。通过本土产本土销,不仅解决传统生鲜电商的成本问题,同时本地产品本地销售,地域的接近性和产品的高度保鲜,让产品拥有更多的市场。

因此,在旗舰店的管理上,张建设还将和妇联以及退伍军人等团体合作,他希望吸引更多正能量的人,来共同推广“安全第一、健康至上”的核心价值,也用此来弥补成本和效率问题。

寻觅:技术人才是最大的突破口

在采访中,张建设多次提及,欢迎推荐本土专业的零售电商专业技术人员。

据张建设介绍,目前家边购已经完成了配送和仓储管理以及物流和供应链管理团队的接洽。“他们真的非常棒。”

因为,张建设深知,商业模式不是核心竞争力,技术与人才才是平台真正的“护城河”。因此,在采访中,张建设多次强调,虽然遇到了不少优秀人才,主要团队也已经确定,但还远远不够,公司目前还需要大量的专业技术人才,特别是零售业大数据管理人才。因为在他看来,本土的专业技术人才,才是真正让家边购从理想照进现实的最大突破口。

他还表示,目前很多长沙本土的技术人才专业素养并不差,他们缺乏的就是一个展示和提升自我价值的平台,而他就是要搭建家边购这样一个能让他们抱团发展的平台。

因此,他也留给这些专业团队更多空间:家边购通过投资控股,以服务外包的方式和相关的配送和供应链管理团队合作,既让家边购本身没有很重的包袱,实现轻运行,也能让专业团队可以面对更广阔的市场,输出自己的产品。

“目前最大的问题不是商业模式通不通的问题,而是人才储备到位的问题。”张建设如是表示。

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