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英德市九龙镇“外来媳妇”返乡当农村淘宝“掌柜”

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2015年7月28日,英德市首批27家农村淘宝村级服务站开业,自从这天起,农村地区的淘宝店如雨后春笋,逐渐改变着农村的购物方式,同时吸引不少淘宝“合伙人”加入。

“外来媳妇”李艳旭于2015年10月回到婆家九龙镇,当起农村淘宝“掌柜”,从初时村民质疑农村淘宝到如今的完全认可,李艳旭见证着九龙镇农村电商的迅速发展。

“农村电商有各种的便利,其在农村兴起是大势所趋。”李艳旭认为。

返乡创业做村淘“掌柜”

“大爷,您要买啥?”2月27日上午,李艳旭正为一位村民下订单买化肥,由于进入春耕季节,仅仅一上午,她就下了20多个购买化肥、农具等用品的订单。李艳旭是东北人,虽然早些年嫁给英德人,但一直在广州南海从事国际贸易工作。2015年7月,由于孩子在九龙上幼儿园需要经常接送照看,李艳旭不得不辞去工作回家带小孩。

“当时,打算在九龙找一份轻松的工作照顾孩子,但始终没有适合自己的。”正当李艳旭烦恼找不到工作时,从网上看到农村淘宝的招募通知,熟悉市场交易的她立即觉得这是一个机遇。之后,李艳旭征得家人支持,参加招募且经过层层筛选,正式成为了一名农村淘宝“店小二”。

然而,做“掌柜”工作并没有李艳旭想象中那么简单,开店第一天她就面临着严重问题:语言不通。“虽然嫁到英德九龙,但并不是长期在这里生活,碰到不懂普通话的顾客就很难交流。”李艳旭说,于是,她只能靠家人或其他懂普通话的村民帮忙翻译,勉强开展工作。谁知语言问题还没解决,第二个问题又接踵而来:村民对农村淘宝持怀疑态度。李艳旭说,大多数村民对“农村淘宝”没概念,向他们解释可以网上购物,村民又怕质量不好,又怕被骗,李艳旭没少为此事烦恼。

为了改变现状,李艳旭打算首先解决沟通问题。在家时,她要求家人说当地客家话,遇到听不懂的,家人就翻译;在店里,则认真听每位村民的要求,有时候甚至用文字来交流。不到半年,李艳旭已基本听懂“九龙话”。语言问题解决后,李艳旭和丈夫每天空闲时就到镇上派传单,见到前来下单的年轻人就耐心跟他们沟通,让他们回家给老人做思想工作。如此,越来越多的村民开始接受“农村淘宝”这一新事物。如今,李艳旭每天有近30个订单,“双十一”期间可达到100多单。

“这里的服务挺好的,一开始不知道怎么买,她一次又一次不厌其烦地教我。”前来购买化肥的周大爷告诉记者,虽然李艳旭是外省人,自己也不太听得懂普通话,但由于信任“掌柜”,完全不妨碍他网上购物。“以前,买东西都是到实体店一手交钱一手交货,后来知道电脑上买东西很方便,就想试一试,但还是怕上当,于是采取货到付款的方式,满意就要,不满意就当场退货。”周大爷说,随着农村淘宝的兴起,农村的购物方式越来越多,也越来越方便了。

从代购到代销转移重心

随着业务量的增加,今年开始,李艳旭将工作重心从商品下行转向农产品上行。李艳旭表示,九龙镇的农特产品非常丰富,而此前一年半的时间,让其店里累积了不少客户。于是,她开始帮助九龙镇农户推广农特产品,“现在已经有不少村民将鸡蛋、蔬菜等农产品挂到我这里售卖。”

今年,李艳旭还将自家做的九龙腐竹放到农村淘宝店销售,一个月可卖六七十斤,“虽然现在销量不多,但客户的反响很好。”李艳旭表示,消费者对产品有一个认知过程,只要能保证产品的质量过硬,不怕没人买。

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