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乡亲直供创始人书香姑娘:我以为我永远不会做出这个决定

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乡亲直供创始人书香姑娘今年的冬天似乎特别绵长,南方三月的阴冷像是要让所有的东西都蒙上寒霜,瑟瑟发抖,蜷缩度日。

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不过再冷,也冷不过创业寒冬。

1、一个艰难的决定,乡亲直供停运了

在踏入农产品电商行业近三年后,今天我终于做出了这个艰难的决定——关停乡亲直供。那天团队吃了一顿散伙饭,聊未来的少,聊过去的多,那些一起努力过的时光就像电影一样在眼前一段一段回放。虽然很感谢团队非常理解我的这个决定,但毕竟我们对乡亲直供都倾注了太多的情感,颇为感伤。

大家万分不舍甚至想着要不要再经营一段时间看看,可看着账面上的资金,我不能再拖下去,否则最后可能会补偿金都发不出。现在做出这个决定很可能是最好的时候。

后来处理乡亲直供的供应商和掌柜提现时总是被问到,乡亲直供什么时候可以再买产品? 有位大姐特意来问,什么时候可以再上来买苹果?我说:我把那个苹果供应商的联系方式给你吧。这时候我心中无比愧疚。

2、难以翻越的山丘,我们陷入了困局

乡亲直供从一开始就是由一群有情怀的粉丝支撑起来的,但从去年六月开始,用户增长进入了瓶颈期。用社交网络销售农产品,在有一定粉丝量的基础上,确实起量很快,但规模化却是一个更大的挑战,若是遇到售后问题,客户会流失得更快。每一次出现水果售后问题,我都惶恐不已,因为我知道那些来乡亲直供购买的人多是我早些年积累的关注者。当卖得越多售后问题越多时,我已不敢在朋友圈分享了,更不敢面对那些收到了坏果的顾客。

她们不是普通的顾客,她们都是我的铁杆支持者啊!是从我14年做枣梦众筹的时候,甚至是我大学在QQ空间写文章时就开始关注我的支持者。

我们也尝试了各种对供应商的筛选和管控机制。面对一个不会做包装改良的种植者,产品再好但运输会破损也只能拒绝上架,很多时候这种拒绝是让人心痛的,而一想到可能带来的售后问题就不得不这样做。

我们也尝试去原产地帮种植者做包装改良,做分拣打包发货,但毕竟团队人力有限,供应链方面心有余而力不足。

很多顾客夸我们的客服响应及时态度又好,可这背后的坎坷也是不为人所知。很早我们就发现入驻平台的农产品生产者很难兼顾客服,于是我们承接了客服工作,这个转变也为后来留下了很多麻烦。比如,销量最高峰的时候,我们团队恨不得全员化身客服。

3、一群特别的人,一如既往的支持者入驻乡亲直供的农产品卖家总是给我们写感谢信,或者是寄一些特产礼物到公司表示心意。对于很多卖家来说,乡亲直供是他们踏入农产品电商的第一个平台,当中甚至有许多人是从来没接触过互联网的小白,在这里逐渐成长为能通过平台一天发几百单家乡特产的卖家,他收获的不仅仅是销售额,更是一种成长。我同样也感激这些卖家们,在我们还刚刚起步的时候,选择了相信这个新平台。甚至在最后结算供应商货款的时候,由于提现的商家很多,我们无法全部及时处理,大家也依然选择信任,纷纷在群里说不着急。

一直以来,乡亲直供的发展离不开一群特别的人,就是我们平台的掌柜们。他们来自全国各地,不仅自己在朋友圈分享乡亲直供的产品,还推荐朋友一起加入做掌柜来帮乡亲卖货,虽然农产品微薄的利润很难匹配她们的付出,但是大家却为了助农的情怀积极转发分享。

昨晚在掌柜群里,终于跟大家说出了乡亲直供停运的决定。虽然早在二月底就通知掌柜们提现,并停售商品,但直到昨晚才正式公布这个决定,就是因为我在此之前还尝试着寻找团队或者大公司来接手运营。

然而一波三折之后,还是做了这个无奈的决定。

本以为掌柜们会很愤怒,毕竟让大家期待了这么久的再次开售并没有来。没想到大家在群里排队重复着那句:我们不散,我们一直在,书香,我们等你回来。

也有很多掌柜私聊我,问接下来打算做什么新项目,希望还能一起干。

这些,都是来自你们给我的感动,让我终于有勇气在今天写下这篇文章对所有人正式说出这个艰难的决定。

4、感恩所有的相遇,感谢你们赠予的每一个机会这一路走来,需要感谢的人实在太多感谢几家投资方对我的理解和支持,险峰长青、钟鼎创投真的不愧是国内顶级的投资机构,无论是对创业者个人特质的洞察,还是对行业的分析和判断,都让我在这一路上收获颇丰。 

这两年的创业经历中,给过我帮助的投资人太多了,很多时候只是两三个小时的交流,甚至一个电话,都让我获益匪浅,不断地加深对自我的认知。徐小平老师的温言鼓励,刘芹老师的一针见血,王刚老师的睿智真言……我默默数了一遍,竟有五十多位投资界前辈曾给过我金玉良言。我从未想过能在25岁前和这些财经媒体的风云人物去对话去当面请教。

这应该也算是这段创业经历带给我最大的收获之一了吧。

另一群一定要感谢的人,是曾经一起奋斗过的创始伙伴。

没有他们的早期加入,不可能有后来的乡亲直供。这其中,祝福汪洋已加入新的农产品公司,继续着他的农业梦想;祝福加池和一鸣创办的世间良品越来越好;也祝福我的早期合伙人草帽哥的农村快递项目进展顺利。感谢这几位曾经一起奋战的伙伴依然践行着乡亲直供的精神,为助农的使命努力向前。

5、你如此宽厚,是我永远的惭愧在我和团队以及投资人沟通完这个决定后,我第一时间告知了我的父母。令我意外的是,我的父亲他在电话里开心地说:太好了,你终于决定不折腾了,可以回来过安定的生活了。我沉默了半晌,告诉他,我只是准备停运乡亲直供,并不代表我不会再创业了。

父亲也沉默了,好一会儿,他说:你的钱够不够花?我能帮点什么不?

瞬间,心底涌上潮水,淹没了这一路上翻越的一座又一座山丘。

那个在我身后一直远远注视,又小心翼翼生怕给我增加精神负担的人,那个因为我长期熬夜而免疫下降经常过敏,而担忧不已默默寻医问药的人,那个最懂我却也拿我没办法的人。

我的父母,正是我这创业的两三年以来,最最亏欠的人,没有之一。

然而我可能永远也无法做到他心中所期待的那样,安安稳稳地过日子就好。

因为我止不住对这个世界的好奇心。

不知不觉,写到这里,天色已经微亮,比平时略早些。春分已至,自这天起,黑夜不会再长于白昼。

这一天,我决意重新开始。放下那种种遗憾和不甘,装上一路收获的爱和支持,拍拍行囊,再次启程。

简介:

周阳 创始人90后退学创业党
大一组建团队卖化妆品,第一桶金;大二组建电商团队玩转速卖通,产品远销黎巴嫩;大三涉足微信电商日入万元;
2014年初毅然退学全心创业,创办乡亲直供;擅长社会化情感营销,运营微信个人号粉丝近两万。2014年5月朋友圈卖樱桃日销3000多斤;2014年6月卖大枣,48小时朋友圈众筹150人,24万。同时,主动找上发展的代理173人;

书香姑娘——“毛主席要去革命的时候,他父母也不同意,不过他还是去了,才有了新中国!”

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