5月27日消息，在2017中国电子商务创新发展峰会国家电子商务示范城市工作交流会上，由中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉教授主持，阿里集团农村事务高级专家张瑞东，大农科技股份有限公司、大茶网董事长刘健和山西省武乡县委常委、副县长张志鹏等嘉宾就《电商扶贫“实践探索”》为主题进行了高峰对话。

在对话中，刘健表示所以电商扶贫应该先从思想上扶贫，如何让他们参与到这些产业当中来，如何让他们的思想跟上电商发展。现在他们很多思想还停留在工业时代、作坊时代的思想。

同时，张瑞东表示电商扶贫带来的是新的基础设施，就是云、网、端；新的经济形态“平台经济、共享经济”等等；还有是新的服务体系，过去供销社、信用社、邮政被完全新的物流服务体系等替代，这是“三新”。

此外，张志鹏还表示，电商工作是围绕扶贫来展开的，依靠电商让贫困户参与到电商销售当中，让贫困户收益，实现脱贫致富，并以雾像小米为例讲述了农特产品推广的实际成功经验。

本届会议将以国家电子商务示范城市作为交流主体，深入探讨城市如何依托电子商务聚合创新要素，通过电子商务助推实体经济，贯彻落实“一带一路”、“中国制造2025”等国家重大战略。

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

图：中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉，阿里集团农村事务高级专家张瑞东，大农科技股份有限公司、大茶网董事长刘健和山西省武乡县委常委、副县长张志鹏

欧阳日辉：女士们、先生们，我们进入下一个环节——“电商扶贫实践探索”。

电商扶贫这几年讲的非常多，国家也出台了一些相关政策，关于电商扶贫这个事情也存在一些争议，也有跟说电商扶贫是一个伪命题，其实我觉得是不是伪命题，是不是真正能够扶贫，需要用事实来说话。

目前来看关于电商扶贫确实有一定难度，难在哪些地方？

第一，物流成本比较高。因为我们国家幅员辽阔，广大的农村地方要把物流快递送达确实成本很高。

第二，沟通成本比较高。我们的贫困户在边远山区，文化水平也不是很高，对外面的信息不是很了解，要和他们沟通成本是非常高的，要让他们的产品得到电商的要求怎样和他们沟通也是难度比较大的。

第三，运营成本比较高。农村电商扶贫要把农产品上行这个事情做好运行起来确实不是很容易，但是我们也看到了有做的好的平台，也有做的好的县，也有做的好企业。今天我们借这个交流会的机会从平台、企业、政府的角度来探讨一下电商扶贫的一些模式和他们对电商扶贫的事情是怎样来理解的。

先从企业开始，电商扶贫冲在前面的是企业，首先请大茶网说一说，你们以茶叶为切入口，带动农产品的上行，你们有一定的经验，先请大茶网的老总刘健先生介绍一下。

刘健：我个人认为，农村电商扶贫有一个很大的误区的认识，我们下到地方去、企业去，很多人都以为电商扶贫就是帮助农民去卖卖产品，教他们开开网店，我持保留状态。我认为农村电商扶贫，包括物流的问题、产品的问题、产业的问题，应该从这个方面来看。很多人讲到农村电商扶贫是一个伪命题，是因为我们下到企业去的时候、到地方政府去的时候，政府问我们一句话就是“你能帮助我卖什么？”、“你能够帮助我卖多少”。这就形成了伪命题，因为你卖不了多少，也不是什么都能够卖。所以电商扶贫应该先从思想上扶贫，如何让他们参与到这些产业当中来，如何让他们的思想跟上电商发展。现在他们很多思想还停留在工业时代、作坊时代的思想。

以上是第一点，“思想扶贫”。

第二，任何扶贫不能单个作战。没有品牌化、分散，当卖到10万又建一个品牌，其实一个品牌都没有，安溪铁观音、福建大红袍、云南普洱等等每一个产业背后有一大片农民，我们如何从品牌上扶贫、产业上扶贫，让中小企业参与到产业链当中来。比如说做包装的做包装，适合做设计的做设计，适合做分拣的做分拣，适合做种植的做种植，适合做加工的做加工。

我觉得应该从思想上、产业上下功夫，有品牌了，什么物流问题、人员问题都解决了。

欧阳日辉：农村电商扶贫有三个大的难度：一是物流成本高；二是沟通成本高；三是运营成本高。我主要是指好的产品都在边远山区，但是好的产品没有品牌，你要把它做起来，你要把它运营起来成本确实很高，我上网查了一下大茶网，其他比较有名的茶叶已经有品牌了，但是我发现你们有一些茶叶在原来的品牌上不一样的，经过你们的运营、经过你们的包装以后，一些县里好的茶叶打造出来了，你们大茶网在这个方面做的还有可供借鉴的经验，请您介绍一下怎样把边远山区没有名气、没有品牌的产品打造好？

刘健：前不久5月19日，主席来茶叶博览会的时候，习近平先生发来贺信，园林街淡茶（音译）获得了优秀的品牌，它在2014年不知名，我们用互联网思维来看待，很多人说互联网思维也是一个伪命题，我认为不是一个伪命题，以前我们看到一个产品是线下品牌，并不代表互联网时代线上品牌，其实互联网时代线上有很多品牌发展机会，如何在线上去做，你的活动、你的线上和线下活动互动、品牌的塑造等等，以前政府认为茶叶一定要高大上的产品，但是我们的想法是成熟的品牌很难竞争，即便是互联网时代，你要瞄准70后、80后、90后，如何在互联网时代成为互联网品牌，这个很重要。通过互联网方式做线上线下的互动，这样成就互联网时代的品牌，有品牌了什么问题都解决了。

欧阳日辉：通过互联网的形式，通过电商的载体打造互联网品牌，这是我们做电商扶贫比较好的路径。

张瑞东是比较早的介入农村电商扶贫的，一天到晚在农村跑，和农民一样，从你的平台的角度，从你到处跑的角度分享一下关于电商扶贫有哪些经验和好的模式和做法？

张瑞东：从平台角度来讲，怎样看待这个电商扶贫？

第一，我和刘总看法基本上相同，我们认为电商扶贫带来的是新的基础设施，就是云、网、端；新的经济形态“平台经济、共享经济”等等；还有是新的服务体系，过去供销社、信用社、邮政被完全新的物流服务体系等替代，这是“三新”。

第二，对于电商扶贫来讲，我们认为不仅仅要授人以渔，给贫困人口带来发展能力，更多的还要营造“渔场”，创造一个好的生态，学会怎样卖东西、怎样上网帮助他们把东西整合起来

第三，从心态的角度理解。用公益的心态，用商业的手法来做，我们要

阿里巴巴有两个“核”：

第一，淘宝村，年销售额在1000万以上的村叫做淘宝村，去年3111个，典型把农业社会的组织方式加上工业社会的生产方式和信息社会的生产方式，这几年通过电商的发展，使我们看到很多鲜活的脱贫的案例。

第二，农村淘宝。淘宝村分布地图基本上在东部沿海地区，在广大东西部地怎么做，我们有农村淘宝的项目和政府营造电商服务体系。这个项目我们从2014年10月份开始到现在做了两年半，现在已经覆盖了全国29个省，除了西藏、上海，上海是因为没有农村了，基本上不需要我们做这个工作，600个县、3万个村，这是我们整个电商扶贫的“双核”。

欧阳日辉：在电商扶贫这个领域中，政府讲的比较多，其实真正要把电商扶贫这个事情做好还要靠企业和平台，从刚才安排嘉宾发言的顺序也可以看出我个人的观点，我还是主张企业和平台冲在电商扶贫的前线，政府搭好、服务好，我把政府领导安排在最后一个做介绍。

我们政府的领导是来自山西武乡县的张志鹏县长，武乡县是很有意思的地方，我看到影视剧里看到大陆军总部王佳玉（音译）就在这个县。张志鹏是北京下去挂职的县长，去了以后发现当地小米滞销得非常厉害，通过电商模式半年之内就把沉积的小米都销售出去了，因此媒体命名他“小米县长”，请他介绍一下把偏远地区的小米销往全国的经验？

张志鹏：为什么讲之前先鞠一个躬呢，因为武乡县小米奇迹的发生得益于各位专家、企业家、各位大咖和全国爱心企业、爱心人士的鼎力支持和帮助。

上一个环节提到，大家质疑电子商务取得的成绩，我不是从理论上反驳这个观点，我从武乡县的做法给大家做一个介绍。

我们武乡县是著名的革命老区，我们是八路军的故乡、子弟兵的摇篮，八路军两个总部都在我们县，《亮剑》的故事是在我们县里发生的，我们武乡县是一个红色老区，又是国家级贫困县，也是全国第一批、山西省第二批电子商务进农村的示范县。我们县得到这个荣誉以后开展电子商务进农村，我们把扶贫和电商结合起来。我们的电商工作是围绕扶贫来开展的，扶贫依靠电商来推进，让贫困户参与到电商销售当中，让贫困户收益，实现脱贫致富。

核心就是两个字——“服务”。政府做好服务工作，不要干涉太多，我们引导市场、引导企业、引导贫困户参与电商扶贫，体现在几个方面：

第一，卖什么。

第二，谁来卖。

第三，卖给谁。

第四，怎么卖。

“卖什么？”农特产品品质非常好，但很少为外人所知，因为我们在深山老区里，所以老百姓和贫困户做电子商务的时候卖什么？他们自己不知道，需要政府引导，我们把农特产品进行体系化，找到了一个爆款，就是雾像小米。为什么要卖雾像小米？一是品质好；二是积压太严重，县里积压谷子1785万斤，当时一下子就蒙了，我4月底挂职，到6月份把这个数据正式统计出来，特别吓人，10月份新米要下来了，我们和县委县政府开会找到一家企业，通过企业参加展会、参加活动，我站台推介，我们去20多个地方进行上百场推介。

“谁来卖？”企业来卖或者外来企业卖，包括阿里巴巴平台卖，我们都不重点推，因为我们是电子商务示范，主要还是扶贫，我们把找贫困户，帮助他们来销售，提供各种各样的服务，包括物流、包装、品牌、网站建设，实现销售，让贫困户来卖。

“卖给谁？”我们协调企业开各种各样的会议，把大家集中在一起头脑风暴，研究武乡有哪些小米？我们打造了一款“扶贫小米”，把贫困户的米搜集起来卖给大家。还有就是普通的米，我们还做了高端小米，通过激励户的打造，我们把米分类以后研究一下这些卖给谁。

“怎么卖？”一方面通过我的代言推介和企业销售，核心还是靠线上。老百姓不可能跟着我去全国，还得通过网络，核心是得依靠社交电商，我推介引来客户帮助他们销售；其次也会通过微店销售。通过一系列帮扶、推介活动，武乡县小米两个半月时间内一售而空，而且销售过程当中武乡小米形成了区域性品牌，并为大家所知。

有一些人质疑电子商务，我认为质疑是没有道理的，电商对扶贫的推动是显而易见的，汪洋副总理到我们县里视察扶贫工作，还特别视察了电商扶贫工作。

不管从哪个方面来说，电子商务进农村对于老百姓的脱贫是很有帮助的，感谢国家出台这么好的政策帮助我们实现精准脱贫。

欧阳日辉：今天我们是工作交流会，交流会也可以对示范城市工作提出建议和期待，时间关系每位嘉宾提1-2条建议，不做阐述。

张志鹏：我们觉得未来电子商务要做两项工作：

第一，生产出优质的农特产品。

第二，通过各种途径为贫困户卖出这些优质的农特产品提供全方位服务。

刘健：在电子商务示范城市建设的时候，特别是农业的一些产业，有助于电子商务示范城市的发展，茶叶是中国文化的代表，也是中国农民的经济作物，在全国有超过1亿从业者参与到其中，希望大家都能够爱茶、喝茶，大家一起把中国茶推向世界，让世界爱上中国茶。

张瑞东：建议谈不上，谈两个期待：

第一，扶贫是我们的基础，我们未来还要立足于农村真正的发展，有了这一轮扶贫基础，才会有更好的未来。

第二，上个月底我们集团去了联合国和华盛顿世界银行，他们邀请我们也是因为他们关注农村中国电商实践的发展，希望中国模式、 “一带一路”能走向世界。

欧阳日辉：电商扶贫不是伪命题，是对扶贫工作大有可为的载体。

（来源：亿邦动力网）

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