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农村电商怎么做:高效快速的农村电商运营模式

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作为一家做农村电商O2O的创新实践者,淘实惠以农村为突破点,通过虚拟货架将每一个农村小店改造成一个网上沃尔玛,同时也能成为各种农村生活服务的入口,形成县域经济的互联网自生态。

这场农村货架革命与淘宝的村淘、京东的农村电商有什么不同?让我们来回顾一下ITValue主办ITValue+产业互联网论坛之零售再变革论坛上,淘实惠的CEO孙伟分享了农村电商怎么做的一些见解和看法

淘实惠的CEO孙伟分享了农村电商怎么做的一些见解和看法

1、虚拟货架让每一个农村小店背后多了一个网上沃尔玛

首先第一个,我想讲讲我们的初心。我是浙江绍兴人,去年到深圳,深深地体会到中国改革开放三十多年,一直是农村向城市源源不断地输送最好的人才、最好的物资,但是换来的却是繁荣的背后那无限冷清的农村。我们都在农村生活过,当我们自己回到自己老家的时候会发现,老家只留下了留守的老人,只留下因为在外照顾不到所以放在老家的小孩。每每这时候我们都觉得,农村无限冷清的背后应该有一个希望非常大的未来。从2014年的时候我们就开始想,怎么用我们今天学到的东西去反哺农村。我们倡导更多生活在城市里面的人回归农村,因为我们觉得在移动互联网的时代是没有距离的,不管你在哪里,其实你都可以连接任何人。在那个时候我们就确定,我们的下一个目标,就是在中国70多万个行政村,两百多万个自然村,用电商、用互联网去改变今天的农村生活。这是我们淘实惠所谓的共享经济,一群合伙人和无数的县域的合伙人一起来干这个事。

我们淘实惠的定位是一个基于县域农村的淘宝,它的准确定位是农民新生活方式的一个部分。淘实惠有三个观点,第一是打造一千个基于县域和农村的互联网自生态,这个等会儿我会介绍的;第二个是成为各类商品和服务进入农村的超级入口;第三是我们今天一直在讲的共享经济,因为我们觉得中国2800多个县,70多万个行政村,200多万个自然村,7.2亿的农民靠一个企业是服务不好的。我们觉得今天我们要团结一切可以团结的力量,首先要联合一千个县域老板,当然可能不只一千个,因为他们可能还有他们的合伙人,然后联合中国十万个农民一起创业。用互联网改变中国农村的生活方式,让乡村的生活变得更美好,同时让这一群人在这一个事业当中收获财富的盛宴。

我们淘实惠是怎么来做的呢?首先第一个,它是一个无边界的零售和服务进入农村的一个载体,让更多的商品,通过一个电子货架,或者是一个大的手机,比较直观地进入到每一个农村;第二,如果我们要把所有的商品带到农村去,或者是各种服务带到每一个村里去肯定是不现实的,所以我们觉得我们要有一个虚拟的商店,虚拟的场景。这个就是我们讲的零库存,它一定不需要真实地在每个村建一个沃尔玛,因为在每个村建一个沃尔玛的可能性基本为零,我们是把虚拟的沃尔玛首先搬到农村里面去,让以前在农村买不到的商品通过淘实惠可以进入到农村去。所以一定是零库存的,不需要增加我们现有农村这些店铺实际的经营成本。

另外我们觉得淘实惠不应该只是一个商品买卖的场所,在每一个村里面,它应该是各种服务进入农村的载体,我们可以把更多的服务通过我们这个场景接入到农村去。比如说找一份工作,挂一个号等等。又比如说我们可以有更多金融理财的方式放到淘实惠上来,今天在农村可能最普遍的金融方式就是一张定期存单或者一个存折。然而今天我们可以通过淘实惠的场景搭建,把更多适合于农村的金融产品带到农村去,成为很多金融企业的前台。淘实惠是一个双向交易的平台,这个跟我们在讲的零售可能有很大的区别,一方面我们把城市的生活方式或者说城市无限的商品通过淘实惠这个载体带入到农村去,另外一个方面,其实我们也可以通过淘实惠这个载体,把更多的农村好的农产品卖到城市里面来,所以他既是解决农民买东西的载体也是解决农民卖东西的一个载体。电子货架可以遍布任何场景的购物入口,对于农村来讲,场景特别少,这些场景要么是卖柴米油盐的小店,要么就是卖农资的厂点,我们只要在这个场景当中植入电子货架,这个小商店瞬间就是一个沃尔玛,未来他还是一个万达。我们同样可以将城市的生活方式带入到农村去。

2、淘实惠要做的是县域自生态

我们这里有几个观点,第一个是去中心化的县域互联网自生态。农村和城市有非常大的差别。比如今天在农村,物流是没有解决的,如今的物流我们今天只能解决到县,或者有一部分能到达县域的镇,但是大部分的村都是解决不了这个物流问题。所以我们当时做了很多尝试,看能不能用以前电商的玩法让一个商品直接进入到一个消费者的手里。后来我们发现这个实现不了,我们对接了很多化肥企业,看看一包化肥能不能通过一个村里的小店直接下一个订单,然后化肥厂直接把化肥通过快递的方式寄到农民的手里,我们发现事实上这个是实现不了的,包括刚才我们讲的一些即时需求的一些商品,比如说一瓶可乐,这个也不可能直接到一个农村用户手里。在县城里面需要有一个托盘商,需要有一个中间的层级,并且这个层级一定要本地化来完成。今天很多电商发展的软环境都是不具备的,所以我们认为我们今天要做的是把县城的商品信息或者是服务信息带到农村去,我们要做一个基于县域的淘宝,简单来理解就是我们把某一个县从中国的本土上拿下来,放到一个海洋上,它是一个孤岛,要在这个孤岛上建一个淘宝,最后淘实惠做的就是,在它们之间建一个桥梁,让所有的县域能进行一个连接。

其次,我们觉得一个县域本身就是一个O2O。每个人的家乡其实就是一个场景,今天缺的是一个信息化的过程,我们通过一个孤岛上的淘宝的建立完成整个县域的信息化改造,让每一个商家都参与进来,让农村的老百姓今天要买个空调不用进到县城,不用花半个小时两个小时的路程进入到县城。老百姓的信息其实非常不对称,以前买个空调要货比三家,一家一家问过去,今天可以在有淘实惠的村子里看到五家十家卖家电的商店,商品价格也非常透明。

我们在湖北巴东做了农民办事不出村的模式,焦点访谈也做了采访,叫农村电商赶集节。我们李总理讲“让数据多跑路,让群众少跑腿”,讲的是我们巴东的模式。我们构建智慧乡村,它不应该是单一的商品买卖,它更多的是一种生活方式,一种城市的服务或者是城市的商品进入到农村的一个载体,所以我们有一句广告语叫做:“只有树的森林不是好森林,只有买卖的电商不是好电商。”

讲的客观一点。因为今天农村电商不是我们一家在做,很多的企业都在做,在座的有不少也都在做农村电商。但我们淘实惠认为互联网始终只是一个工具,解决县域的经济或者是农民买卖难的问题,而不是用互联网取代县域的实体企业,我们要做的是用互联网服务于这些实体的商业。

我在这里断定一点,就是什么呢?中国的零售店永远不会关完的,它永远有它存在的价值,既然零售店不会全部关掉,我们今天在做的就是怎么服务它们或者怎么引导它们转型。做零售的他们今天活得很痛苦,身边没有几个说做零售做得特别好的,做得都比较焦虑。但农村是一个处女地,它将为中国零售开辟一个新的战场。所以我觉得在这条路上,我们一定要联合所有可以联合的人,跟他们一起去服务农村。淘实惠构建的是一条高速公路,让所有愿意进入农村的企业通过淘实惠进入农村,这是我们的一个想法。当然我也觉得,可能电子商务革命掉了很多大老板,但是去革命一个县域的小老板的时候没有那么容易,因为他们是靠开一个小店来维持生计的,如果我们革他们的命他们会跟你拼命,我们只能跟他们一起成长。

淘实惠能够提升整个县域的信息化程度,不管是农产品的反向还是一些实体商家的信息化,我们更多是做一些公共的比如说信息流、物流,支付流、服务流的拉通。我们今天一直在讲互联网+行动计划,对于淘实惠农村电商,我们认为这是一个风口当中的风电项目。全国一盘棋都在抓这个事情,当地的政府也都在关注。怎么把县域的互联网土壤拉起来?我们觉得这需要有更多的人才参与到里面来,这应该是一场全民电商,我们要推动更多的返乡创业,大学生创业,来促进本地经济,因为这些人才对互联网的理解上要更深一点。

淘实惠搭建的是一个智慧乡村,给农村提供更好的生活方式,淘实惠能实现政务下乡、金融下乡和商务下乡。农民要交个社保,交个水电费,都可以在淘实惠的平台上实现。

再者,淘实惠是一个去中心化的电商平台。淘实惠能让县域政府关心的GDP、人才、数据、税收都留在本地。我们认为简单地对一个县域进行电商化改造应该是一个吸血行为。设想一下,如果所有老百姓都去淘宝买东西了,那些本地商家该怎么办?所以淘实惠今天要的是就是帮助本地企业做电商化的改造。

我自己是做传统企业出来的,我觉得这几年电商的发展很大程度地破坏了很多品牌的商务规则,尤其是在电商的第一个阶段也就是电商以价格为导向的阶段。这些破坏包括串货假冒伪劣等等这些。我觉得淘实惠重塑了商务规则,为什么重塑呢?比如说我们现在某一个县的奥康经销商,他是不能在淘宝上开店的,以前可以,现在不允许了,因为他在淘宝店开店的话就串货了,但是淘实惠这个平台里面,他是可以和我们合作的。我们无形当中也帮助了很多企业一起去做一个农村渠道的下沉,而且尊重它们现有的价格体系和规则,因为淘实惠不是茫然地让所有商家都在开放性的渠道里面进行销售,这样我们就能够更好地去规范,比如说我们这个奥康经销商他库存多,他愿意亏本卖,那他在他的范围内可以卖,而且不会影响到其他的区域。所以我说淘实惠重塑了商务规则,并尊重企业品牌区域价值体系。

3、淘实惠如何运营?

淘实惠到底是怎么做的?首先我们在每个县有一个运营中心,这个运营中心有一些职能,我大概给大家看一下。

首先第一个职能就是仓储分拨,比如说顺风、圆通,三通一达物流只能送到县,这就意味着我们今天要重构从县到村或者到镇三级的物流体系。这个物流体系的建设,我们现在都是开放的,开放是什么意思?意思就是我们不仅帮淘实惠的网点去配送我们的物流,我们也帮三通一达、顺风等送货到我们的村点,这样,不管用户在京东上买还是在淘宝上买,或者在其他任何网购平台上买东西,只要通过淘实惠的第三方物流,我们就能帮你把商品送到我们具有淘实惠网点的村里面,并通知村里的老百姓来取。

第二个职能就是地方特色商品馆。这个区域是农产品和当地的一些手工艺品的集中地。这些放在地方特色商品馆里的商品,有一些是经过标准化程度的,有一些还是一些比较原始的农产品。

另外我们淘实惠会对当地的人才进行持续性的电商培训,培养出来的当地年轻人或者返乡创业的年轻人,他们可以通过淘实惠的平台简单地找到自己要去创业的产品。比如你可以自己深度地做品牌,也可以标准化品牌化的农产品,通过电商的渠道卖到县域以外去,让县域贸易顺差慢慢的形成,而不是一直是贸易逆差。其实中国县域一级的贸易逆差是越来越大了,特别是在几大电商巨头迅猛地进入农村的时候。淘实惠不同,我们构建的是县域经济自生态,这个县域生态其实在鼓励当地更多人参与到电商这个环境当中来,减少一个县域的贸易逆差,同时通过返乡渠道的销售和建立,让一个县域的贸易、农产品的贸易顺差慢慢形成。

截至5月底,淘实惠的服务已覆盖全国23个省及直辖市,近300个县(含53个国家级贫困县),近3万个村(含3000多个国家级贫困村),服务上亿农民,累计交易额近40亿元。平台单月最高交易额近10亿元,带动数万家传统商贸企业转型、解决各地创业就业数十万人。

淘实惠2016年货节,45天累计交易额近9亿,其中交易额过千万的县域达29个。目前,全国性合作品牌达600多个,包含服饰箱包、个护健康、家电、手机数码、食品、家居、美妆饰品、母婴玩具、农资9大品类。目前进驻淘实惠B2B平台的商品达7万多款,进驻B2C平台的商品达11万多款。

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