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五类新零售独立电商崛起与电商五个新算法

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近些年电子商务发展迅猛,中国因为有着扎实的人口基础加上迅速发展的互联网技术,一跃成为世界上互联网用户最高的国家。随着网络技术的发展,电商的热度可谓是只增不减,根据统计,世界各国的电商销售额都呈上升趋势,其中中国的2016年电商销售额相比2015年上涨约27.2%,达到了9750亿美元,排名世界第一。

与此同时,中国的电商在2016年已经开始渗透到三四线城市及农村地区,并向国际化发展,所以预计未来几年将一直保持高速增长态势。其中市场结构,2016年中国B2C的占比达到55%,增速达31.6%,远超C2C市场。

随着人们生活水平的提高以及对待网购逐渐理性化,产品的高质量将会成为电商今后发展的核心动力。目前电子商务的市场份额,阿里巴巴继续领跑,京东仍然保持优势,其它各类电商百花齐放紧随其后。新零售电商的崛起,是近年来电商行业发展的一个焦点,近日亿邦动力研究院麦浩超在2017中国(四川)电子商务发展峰会上提出传统电商在“取势、明道、优术”的转型之路,其中包括五类独立电商正在崛起,同时所有电商都在进行智能化、跨境电商等的优化,优化内部算法才可以在新零售中迅速崛起。

一、五类新零售独立电商正在崛起

麦浩超提出五大即将崛起的独立电商包括严选型电商、分众能力型电商、O+O领先型、超市+餐饮、专门做短视频的服务商。其中,分众能力型电商以及超市+餐饮型电商可谓是风头最劲。

麦浩超在分析中提出,分众能力型电商与传统采用流量转化型电商有所区别,流量转化型电商是交易额等于客单价乘以流量再乘以转化率,目前大部分电商企业在用此算法计算交易额。但是分众能力型电商并不是用这个公司便可以衡量出它们的产出与收入,它们用社交、定价、体验、IP、内容、场景,用这些要素做分析。这部分电商在规模流量方面已经上了一个台阶,它们已经处在一个稳定且有价值的层面上了。可以说,分众能力型电商可能是五类中未来比较有价值的一种,将来会有较多同类型电商崛起。

而超市+餐饮型是商品+服务打造线上+线下社区零售在天猫的带动下成为了不少谋求转型的线上、线下厂商瞄准的方向,未来将有更多的衍生场景,如超市+家居等类型。据了解,天猫已经做了这样的家居体验馆,有相当多的超市业态整合成新业态已经出现,这将成为一个新的独立电商。

此外,生鲜超市+餐饮+电商盒马鲜生也是新零售的一个代表,与传统连锁卖场、生鲜电商不同,“盒马鲜生”构建了“生鲜超市+餐饮+电商+物流配送”的多业态融合体,成为新零售的典型代表和“试验田”,快速配送是盒马生鲜最大特点之一。除了盒马鲜生,永辉超市、京东到家、天天果园等也在积极探索新零售形态。

其他的像业内称为“四不像”的RISO是借助跨界混搭的商业模式,形成“超市+餐饮+书籍+音乐”的服务模式,“喝着咖啡就把菜买了,看着演出就把饭吃了。”是很多消费者的体验后感慨。传统商业在线下做生意,电商将消费者拉去了线上,而新零售则更加注重线上线下的均衡发展,而不是简单地把消费者都“驱赶”至线上。

“五类电商正在崛起,未来电商的趋势也正在发生改变,而未来内容电商的趋势,首先看平台,2016年初进入电商的下半场,内容成为电商下半场重要的胜负手,流量将会去中心化,现在的平台有可能失去它的中心地位。其次在用户侧,有两个方面需要扩容,一个是消费场景,一个是消费需求需要扩容,再次如商品侧,这将会直接催生大量柔性供应链,所有商品类目会扩充,供应链的效率也会逐步提高。”麦浩超总结道。

二、新零售电商的五种新算法

无疑,目前网络购物正在走向智能化、细分化,麦浩超提出五个算法决定着未来电商的发展方向。

第一,智能化。目前,整个商业都在智能化,智能化过程正在驱动着电子商务的发展,智能化是基于数据发展起来的智能算法,这些我们已有可观的感受和体验。传统的电商有大量的客服人员去做客户服务,但事实上云客服或机器人客服,已经占到了电商客服的30%到40%,一般买家通过聊天工具一部分都是在和机器人对话,而且满意度非常高。

第二,数字化。020是过程和手段,而数字化是结果和目的。一般的企业应该全面的数字化,直到使企业的流程重新改造,只有这样才是一家未来型的企业。过去六七年中国互联网圈子里数字化是一个非常热的词,是一个阶段性的热点。

第三,服务再细分。现在能够用到电子商务的服务非常丰富,比如企业家做物流支付,有非常多的服务商提供服务,各个领域有代表性的服务商都在上市。现在的电商行业是相对成熟、稳健的行业,这里的专业服务商已经非常多并且非常细分。

第四,电商做新城镇化。阿里巴巴的天猫小店,类似电商一直在做新城镇化,包括电商在农村的开展,还是有相当多的社交电商、微商平台,也在做新城镇化。

第五,跨境电商。跨境电商是政府和电商行业出于市场扩充的刚需而形成,中国电商过去的10多年大部分以内贸为主的,最大的两个平台也是这样的情况,未来这些电商都将会过渡到跨境电商行列中来

互联网总体的发展经历了4个阶段:第一就是最早的传递信息的工具;第二阶段就是推动交易和商务平台;第三是连接人与人服务的平台;第四是未来没有纯互联网企业,互联网成为服务业融合竞争的基础。用信息消费带动其他所有领域,包括工业和农业的消费,从而拉动内需,这是国家目前提倡互联网+的核心本质。目前的电商企业应把握电商下半场的主导权,做到取势、明道、优术,从而无需仰望,主动融合。

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