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【“滞销大爷”被滥用】如何看待电商平台推销纷纷采用的悲情套路?

农话微谈 农行天下 66℃ 0评论

近日,山西临猗县政府发布一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明,称多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划,利用打“悲情牌”营销临猗苹果。在宣传页面上,一名老人用胳膊擦眼睛,手里攥着几张10元和5元的纸币。不少商家的宣传图片用的是同一名老人的照片,这名老人在网上被戏称为“滞销大爷”。 利用用户同情心进行推销,你会买账吗?

最近,山西临猗县苹果滞销、电商平台狂打悲情牌,引起了网友热议。电商平台以偏概全,甚至以摆拍、借用图片等方式,渲染当地苹果丰收滞销,老百姓血本无归,请求网友购买以帮助果农度过难关。

按理说,这本来是一件好事。但却受到网友质疑。认为这完全是利用网友的爱心做营销赚钱,不仅伤害了当地苹果产业的名声,也让消费者寒了心。

这几年,全国各地都成出现了农产品丰收滞销的情况。各地也都在组织各种渠道进行销售,电商也是其中的重要销售途径。既然是助农,是利用消费者的爱心和情怀来帮助果农进行销售,那么就要不辜负消费者的爱心。

首先、要如实说明农产品生产销售情况,帮助消费者了解事实,确定是否购买。不能夸大事实,乱打悲情牌,欺骗消费者。对欺骗消费者的商家要严肃查处,不能笑笑而已。

第二、一定搞好农产品质量。果品丰收了、滞销了,消费者购买是一种支持。一定要把最好的产品卖给这些支持者,不要伤了他们的心。同时,在价格上要公道,都卖不掉了,难道还要漫天要价吗?

第三、做好售后服务。一般这样的助农销售,一旦被消费者认可,订单量会很大,出现售后问题在所难免。所以一定要做好售后服务,保证消费者的权益。

只有这样,才能得到消费者认可。

(摘自:新浪微博@新疆何淼)

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