当前，各地积极推动休闲农业与电子商务融合发展，建立了一批休闲农业电商平台。总的来看，休闲农业电商平台在发展过程中面临着功能和运营两大痛点。

一是功能痛点 建构旅游意象难。目前，休闲农业电商平台大多以传递产品的名称、位置、价格、项目内容等方面的信息为主。而由于休闲农业的产品特性，游客在作出旅游决策前，需要了解产品能否满足其所需的体验需求。但为了便于操作和管理，平台往往会设定标准模块，商家只能按照内容模板介绍，掩盖了产品的特色差异，造成内容的感染力不足，无法打动游客。因此，休闲农业电商平台能让游客知晓产品，但无法建构激发游客旅游动机的意象，导致功能大打折扣。

二是运营痛点 宣传运营成本高。

其一，休闲农业相比衣、食、住、行等消费产品，甚至在旅游行业中，影响力相对较小，平台需要强有力的宣传推介，方可获得市场的长期关注。

其二，休闲农业的经营者以农村经营者为主，运用互联网的能力不足，往往需要予以引导和帮助，加之产品标准化程度低，服务质量总体不高，容易引发游客投诉，增加了平台的运营成本。

其三，休闲农业行业的整体利润水平不高，不足以支撑高成本的宣传推广模式，限制了平台在模式上的创新。

痛点是产品创新的基础。作为行业垂直型电商平台，休闲农业电商平台要在功能上提高服务效能，为供需两端搭建建构旅游意象的桥梁，提高内容质量；在运营方面，要充分依托已有资源，调动市场主体参与平台建设的积极性，降低运营成本，建立平台长期可持续运营的机制。

（来源：山西农民报）

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