​​​自己千辛万苦精心打造的生鲜农产品市场遇冷甚至差评，巨大的反差给我们的感受不仅仅是当头一盆凉水，有时候甚至是生不如死的痛，委屈、无助，无法面对支持自己的老师亲友和消费者等等复杂的苦涩辛酸………

怎么办？真正的进退两难！

这个时候我们所需要的就是冷静，每临大事有静气！

从宏观上看，这实际上是所有生鲜农产品销售者都会遇到的情况。本身农产品是有生命的产品，所有自然界的生命都不可能是完美的，总是有缺陷的。

从操作上看，农产品从产品到商品化过程中的所有细节都不可能尽善尽美。

所以遇到差评的市场反馈，我们首先要冷静的回到产品上去总结，回到商品化过程中所有的细节上去反思：问题到底出在产品本身种植过程中的品质问题，还是分拣、仓储、包装、运输中的问题？或者是价格、传播中的问题？一旦问题找到了，你会发现，解决的方法其实很简单。

第一、如果是产品生产过程的品质问题，那么，你必须立即停止销售，立即售后。品质有问题，整个销售链条上会加速度几何级数的连锁反应，如果不果断下架，退赔，互联网加速度后果不堪设想。在这方面，不要心存侥幸，品质方面没有任何侥幸空间。

第二、品质没有问题，是分拣、仓储、包装、运输等等方面的问题，那就比较简单，立即针对性整改。在这个问题上，要肯下决心“痛改前非”。很多朋友凑合的心理是不可取的，有时候一个小细节会让我们前功尽弃。尤其是在产品的分拣环节，绝对不能凑合。好产品是“选”出来的，柏军果品的樱桃大小颜色均匀，给消费者的不仅仅是美感。

第三、在解决问题的同时，你还必须要找到你本质的优点去定位引导。比如你的产品是有机种植的，因为不用膨大素而瘦小，你恰恰可以突出“娇小玲珑”的小而美，小而康，同时建立起你的产品独特的视觉系统。像“青春洋芋”就是主打小土豆，云南昭通的丑苹果也是主打小和丑。“我很丑，但我很温柔”。丑不可怕，可怕的是你要东施效颦。

新农人朋友，生鲜农产品营销中出现各种我们预想不到的问题，出现问题千万不要泄气，解决问题就是我们的发展空间。

​

（摘自：新浪微博@毕慧芳农业)