苏宁已经意识到，仅靠在三四级城市设立苏宁易购服务站并不能让农村电商运转的更快些。在解决网络基础建设的同时，培养可用的农村电商人才看上去更加迫切。

在今年苏宁控股集团董事长张近东提交的五份提案中，一份题为《推行农村电商教育孵化计划，加快推进农村电商扶贫》的提案，从建立多元化全产业链的农村电商教育孵化体系，到整合优化规范社会资源补充教育教学力量，以及鼓励平台企业充分发挥农村电商培训的实质作用等方面进行了阐述。

苏宁控股集团董事长张近东

2014年以来，农村电商得到了来自商务部和财政部的支持，相继在河北、河南、湖北等8省56县推进大型电商和许多快递企业进入农村市场。同时也鼓励一些传统的实体企业，如供销、邮政等实体渠道在农村市场积极尝试将线上与线下融合发展。

但在解决农村市场与电商平台的系统连接、相对落后的物流、网络建设等“硬件”问题之前，农村电商的人才缺乏、农民对电商的接受程度不高等“软件”问题，已经成为电子商务在农村进一步发展的瓶颈。

据界面记者了解，当前农村电商的培训大多局限在教授农民如何使用电商平台的环节上，而从农户生产、计划到平台运营、产品推广、物流运输的整条产业链拓展方面，并未形成有效的对接体系。不仅如此，各类农村电商培训机构的培训水平也参差不齐，在培训规模、培训能力上都无法满足当前农村电商的发展。

对于人才培养这件事，仅靠企业或当地分散的培训机构来推进显然是不够的。因此张近东在提案中建议，应由国家牵头来打造一个跨平台的农村电商教育孵化体系，把各类涉农专家、企业电商平台专家、数据分析专家等聚集在这一平台上，打造一个可持续发展的农村电商人才培养体系，从前端入手，进行全方位的培训。

此外，也需要政府牵头，通过政策支持和资源配置，鼓励具有实力的电商企业，尤其是大型平台企业为农村电商人才提供实践机会和大数据共享等，进一步促进农产品进城，增加农民收入，利用农村电商实现脱贫致富。

对于如何整合优化社会资源、补充农村电商教育教学力量，张近东也在提案中谈及。

他认为社会资源，尤其是优质的社会培训资源是农村电商人才孵化的重要补充，但是不能各自为战，应该由政府和具备优势能力的大型平台企业联合对这类培训机构进行授权认证，并定期复核，规范培训机构的资质，进一步提升办学质量。同时，通过农科院、高校等科研力量来协助规范农特产品生产和品质标准，为农村电商发展提供数据依据以及种植、销售、用户需求等相关大趋势分析，进一步加强农村电商的生存能力。

在这方面，苏宁也已经制定了一系列以培训人才为主的计划。

“农村电商现在是教育先行、培训先行。我们4月份会针对农村市场，和有关部门联手，共同开展系统的农村电商培训计划，希望在全国农村设立一套完善的信息系统，在农村电商培训方面有所突破和收获。”张近东说。

2月底苏宁发布的2015年度业绩快报显示，去年这家公司通过自营、加盟、合作网点和代理的方式快速推进易购服务站的开设，截至2015年末，苏宁易购直营服务站的数量达到1011家，加盟服务站的数量则为1430家。

农村电商已经表现出强劲的增长潜力。今年春节期间苏宁易购农村直营店的销售业绩同比去年增长了538%，增长趋势明显，增长范围主要集中在彩电、冰箱、洗衣机等传统家电以及通讯领域。其中通讯产品在农村市场的增长达到了770%，市场空间依然很大。

此外，苏宁还推出了一项名为“金凤凰计划”，主要对农村地区的80、90后进行培训，挑选出所需人才担任苏宁易购直营店店长，也就是让农村地区的一部分人先“懂”起来，由他们去辐射周边更多的人。

具体到培训方式，这家公司计划与当地县政府进行接洽，建立地方培训学校，由苏宁负责师资和教材提供，地方政府则负责培训场地、组织农民学习等内容。

同为电商平台的阿里也在联合相关政府部门加速推进农村电商的发展。此前国家发展改革委曾与阿里巴巴集团签署结合返乡创业试点发展农村电商战略合作协议。未来三年，双方将共同支持300余试点县（市、区）结合返乡创业试点发展农村电商。

协议约定，国家发展改革委将整合资源，推动、引导试点地区先行与阿里巴巴农村淘宝项目合作。同时，鼓励试点地区开展针对政府相关服务人员、农村淘宝合伙人、淘帮手等农村电商服务体系参与人员的培训活动，在渠道建设、电商平台、双向流通、人才培育等农村电商生态链方面进行拓展，以吸纳更多人员返乡创业就业。

帮助农村消费者建立网络消费习惯、更懂互联网的实际应用，已经成为各家电商平台共同的目标。

相较而言，农村电商人才的培养要比基础网络建设花费更长的时间，如果没有来自国家的支持，农村电商很难取得实质性突破。而从企业层面来看，未来农村电商的发展将更聚焦于人才的竞争。在这方面，苏宁希望能把握住更多机会。

（来源：界面记者宋佳楠）

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