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1、农产品适合做会员制营销。
花椰菜首先抛出一个观点,就是:优质的农产品是稀缺品!这一点我们做为前提。比如我们是做蜂蜜的,一年的产量,也只有一千斤,不可能再多了,如果卖完了,就没有了,要等明年了。再比如,我们的农场只有这么多土地,每年产出的粮食只有这么多,卖完了怎么办?做假吗?
我们这个前提就是:我们做农产品,首先要能够控制住质量,把握住源头。
所以花椰菜建议,做农业,一定要做优质农业,我们要向日本学习,我们的产出,可能只为几百个上千家比较固定的家庭服务,别人要买,对不起,我们没有了,只有我们的会员才能够消费我们的产品。
想加入会员?可能也是对不起的,我们的会员名额有限,只能供应这么多家庭,你可以排除等候,如果有家庭退出,我们会通知你!
这不是饥渴营销,这是针对优质农产品的会员制营销:我们只为会员服务。
当然,在我们的会员并不能cover住我们的产出时,我们可以分为会员和非会员,通过给会员更多服务,更好的价格,来吸引非会员变成会员
为什么农产品比较适合会员制营销?
农产品的季节性比较强,特别是生鲜品,如果你没有积累出优质的会员,只依靠短期的终端销售,往往不能把产品及时的卖出去,这个时候产品就可能会烂掉,或者是降低处理,降低我们的利润。所以会员制可以提高每个客户的长期价值!
会员制可以使销售稳定,能够使生产者集中精力于生产上来,生产研发更好的产品,对消费者来说,加入会员能够获得长期的信得过的农产品供应,避免消费的盲目性,特别是在农产品安全问题频发时代,优质安全的农产品,越来越会成为稀缺品。
2、农产品电商的会员制营销
初期阶段:在产品推出的初期阶段,我们刚刚推出会员制的时候,品牌的知名度低,产品销量一般,这个时候我们采取会员制,最简单直接的就是:两个价格!简单,容易操作,非会员一个价格,会员一个价格,通过这种方式,诱导非会员变为会员。
中期:我们已经有了一定量级的会员了,这个时候我们可以在我们的产品线中,精选出某些优质的、产量低的产品,只针对会员服务,非会员不能购买。这是制造紧缺。
通过这种方式,不断使会员感觉到会员的价值,提高会员的“自豪”感,继续诱导非会员。
成熟阶段:不断针对产品的供应情况,扩大只针对会员的优质产品类目,并且针对会员,提供产品之外的服务,比如,我们可以针对达到某个消费级别的会员,推出抽奖、送礼品等各种优惠刺激性活动,提高会员的消费欲望,提高客单价。
会员的维护运营,我们上个文章中讲过,这里不多讲。
接下来我们讲,农场的会员制营销如何操作。
二、农场的会员制营销
1、CSA模式的会员制营销
首先我们说说CSA模式,CSA的英文是Community Supported Agriculture
,可以译为实区支持农场,最早起源于上个世纪六十年代的德国、瑞士、日本等。这种模式是典型的会员制模式:会员预先支付部分农业生产成本,以保证农场的生产经营,农场按期将产品送至会员家中。
在CSA模式中,我们认为会员可以付出两种东西来获取收益,第一种是付出劳动,第二种是付出金钱。
付出劳动的方式:会员认领或包租小块菜地进行种植,农场提供种子、技术、水电等支持,种植收益归会员。
付出金钱的方式:会员通过一年付出多少会员费的方式,获取每周一次到两次的蔬菜宅配服务,目前大部分CSA模式是这种模式。
那么问题来了,第一个问题:
一家CSA农场,刚开始的时候,如何推广呢?
首先我们要分析CSA模式的主要用户群体是谁,在CSA农场中,因为生态农业,或是更高级的有机农业,种植成本高,那么生产出来的蔬果价格必然也高,从生产成本上来讲,要比普通果蔬要高三到五倍,所以我们往往看到,有机猪肉要卖出30元的高价,有机蔬菜15块钱一斤等等。
所以CSA模式农场的主要消费者,是城市里收入较高,重视养生保健的人群,目前有两类人群的特征比较明显。
第一类人群,是收入较高,并且已经退休了的老年人,他们有土地情结,通过轻量的农业劳动达到户外休闲的目的,同时又能获得优质的蔬菜,对这种形式比较认可,他们一般采取包租菜地的方式,付出劳动,获得收入。
第二类人群,是收入较高,家有儿女的中产家庭,他们对饮食比较关注,同时也希望孩子能够参与到劳动中去得到体验。
知道了这两类人群是我们的目标人群,那么具体推广方法就可以灵活多样,我们后面的内容中,会有详细的推广传播的方法,在此不多说。
CSA模式在国内是正在兴起的农业模式,但是农业投资,往往投资大,见效慢,风险高,做CSA模式也要注意防范风险,比如你可能忽略了宅送的成本,劳动力的成本等等。
2、一般农场的会员制营销
普通农场,会员制营销的方法就可以更加灵活多样了。
会员卡:通过办理会员卡,获取优质用户的详细信息,锁定用户进行更高频率的消费。当然我们也会给会员提供更优惠的价格与更好的服务。
产品卡:针对某种产品办卡,比如我们可以针对我们的土鸡蛋,制作鸡蛋立,普通售价2元钱一枚,如果办理鸡蛋卡,就可以优惠到1.8元,但是要求一次性购买600枚鸡蛋。鸡蛋卡可以在我们的线下店中随时领取鸡蛋进行消费。
认养式:针对生鲜类水果的种植农场,建立采取认养式的会员制方法,即将果树按棵预先出售给会员,这种方法,一方面能够避免水果大量采摘时的销路问题,另外还可以吸引会员来农场体验农耕文化,拉近农场与会员的距离。也有养殖类农场采取类似方法。
分级别:在我们运作会员制营销的策略时,针对农场的 会员我们还可以分出级别来,不同级别的会员,提供的产品和服务也不同,通过这种方法,加强核心会员的凝聚力。
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